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記憶中最輕松的一單
——重慶奧爾格銷售員 李雪
2012年9月,我們位于重慶渝中區(qū)的舊店址因商場收回裝修整改而不得不搬遷,事發(fā)突然,商場只給了所有商戶一個月時間,我們來不及通知到所有老客戶,部分客戶因當(dāng)時沒有建立完善的客戶檔案而失去聯(lián)系。
2013年春節(jié)復(fù)工第二天,一位前往菜園壩小商品市場買雜件的新南方老顧客經(jīng)過我們店門前,就是往我們店里那驚鴻一瞥,客戶立馬駐足停留:“新南方呀!”當(dāng)時我作為新人正在店門口“站崗”,我答到:“歡迎光臨,我們是新南方重慶經(jīng)銷商。”客戶喜出望外,直奔店里,進去一眼就認出我們的老鄭總:“哎呀!原來你開到這里來了,我又開分店了,去下面找過你,那里都封閉起來了”........如同老朋友相見,兩個人又握手又拍肩,一陣寒暄過后,客戶喊我過去當(dāng)場開單定了一臺三層六盤燃氣烤箱,還很高興的把我們新店址一一打電話告訴了他的同行朋友以及老鄉(xiāng)們。
因為對新南方產(chǎn)品的認可,不需要推銷,便達成我2013年的新年第一單,當(dāng)時對于新入行的我真有點受寵若驚。新南方烤箱,我的開單法寶!
第二天送貨時,老鄭總還親自跟車上門去安裝調(diào)試,吃過午飯回來店里說:客戶到以前的商場沒有找到我們,買了一臺XX牌的烤箱,用了幾個月實在受不了了,大大小小的問題不斷,例如火力不穩(wěn)定,上色也不漂亮,還老是調(diào)盤,累得很!我們新南方烤箱一送過去,他原來那臺烤爐就下崗了,立馬拉出來叫中興路賣二手的來收走。小鄭總隨即交代我們:品牌也好,產(chǎn)品也好,客戶要靠人來好好維護??蛻糍Y料一定要完善,今后所有銷售人員不能不添加客戶的聯(lián)系方式,不但要找得到客戶,也要讓客戶隨時找得到我們!
就這樣!我?guī)е蛻魧π履戏娇緺t的認可和肯定一直在努力前行,收獲了新的顧客朋友和豐厚的業(yè)績。